«Un cliente quería pagar la mitad en efectivo y la caja no lo permitía.»
Pago dividido
Cobra una parte en efectivo y otra con tarjeta, en cualquier orden. La caja muestra el saldo pendiente hasta llegar a cero, y no se vende nada hasta entonces.
Tienda física y omnicanal
Vende en persona,
con el mismo stock que vendes online.
Gestiona una caja desde tu catálogo online, cobra en efectivo, con tarjeta o con ambos en una misma venta, y permite comprar online y recoger en tienda — todo con un único recuento de stock por ubicación.
Tarjeta en caja: Para cobrar con tarjeta en caja necesitas tu cuenta de pago conectada y un lector de tarjetas vinculado a ella. Las ventas en efectivo funcionan sin ninguno de los dos.
Pago divididoEfectivo y tarjeta en una venta
Por ubicaciónUn stock en el que confiar
RecogidaSolo donde hay stock
Arqueo de cajaLa diferencia, calculada por ti
Por qué importa
Los problemas de los que te libera
Lo que los comerciantes nos cuentan que falla, y lo que la plataforma hace en cada caso.
«Por las ventas con tarjeta, cada noche parecía que faltaba dinero en la caja.»
Los cobros con tarjeta no cuentan en el cajón
El efectivo esperado y la diferencia del cierre solo cuentan el efectivo, así que un día de ventas con tarjeta nunca parece un descuadre.
«Prometimos la recogida de un artículo que no estaba en la estantería.»
Recogida solo donde hay stock
Un carrito solo puede recogerse en una tienda cuando esa tienda está activa y tiene stock suficiente de todos sus artículos.
«Los precios eran distintos online y en tienda, y nadie sabía cuál era el correcto.»
Precios por canal o por tienda
Define un precio para online, para la caja o para una tienda concreta; donde no haya un precio específico, se aplica el precio base.
Cómo funciona
Lo que ocurre detrás de la pantalla
Ubicaciones
Cada tienda tiene su dirección, horario y zona horaria, y su propio stock: existente, reservado y disponible.
Dónde se vende cada producto
Las ofertas por canal deciden por variante, y opcionalmente por tienda, si se vende online, en caja o en ambos, y si se ofrece la recogida.
La caja
Abre una sesión de caja con un fondo inicial, busca por código de barras o SKU, calcula impuestos y cobra en efectivo, con tarjeta o con ambos hasta saldar el importe.
Recogida
El personal marca un pedido como listo, el comprador recibe un correo y la recogida queda registrada, usando el stock reservado para ese pedido.
Primeros pasos
Cómo activarlo
Las pantallas exactas, en orden. Nada de esto requiere un desarrollador. Los nombres de las pantallas están en inglés, tal como aparecen en el panel de administración.
Añade tus tiendas
En Retail → Store Locations, elige Add location e introduce la dirección, las coordenadas, la zona horaria y el horario de apertura.
Define el stock de cada tienda
Abre el apartado Inventory de cada ubicación y aplica ajustes con un motivo.
Elige qué se vende dónde
En Channel Offers, define por variante si se vende online, en caja o en ambos, y dónde está disponible la recogida.
Abre una caja
En Retail → Point of Sale, añade una caja para una ubicación y abre una sesión de caja con un fondo inicial.
Gestiona la cola de recogidas
Usa Retail → Pickup Queue para marcar pedidos como listos y registrar su recogida.
Qué incluye
Integrado, no añadido
Punto de venta
Cajas, sesiones de caja, búsqueda por código de barras, impuestos y tickets desde tu catálogo online.
Efectivo, tarjeta y pago dividido
Cualquier combinación de efectivo y tarjeta en una misma venta, con el cambio calculado por ti.
Compra online y recoge en tienda
Disponibilidad por tienda, una cola de recogidas y caducidad automática de las reservas no recogidas.
Traspasos, recuentos y recepción
Mueve stock entre tiendas, cuenta estanterías y recibe mercancía con un historial de auditoría.
Precios por canal y por tienda
Precios específicos online, en caja o para una tienda concreta.
Enrutamiento a franquicias
Dirige pedidos a operadores de tiendas independientes con acuerdos con fecha de vigencia.
Respuestas claras
Lo que todavía no hace
Preferimos que lo sepas ahora y no después de haberlo planificado todo en torno a ello.
- En caja no hay devoluciones por artículo, cambios, saldo a favor ni tickets regalo; los reembolsos son importes en efectivo.
- Un pago con tarjeta de una venta completada no se puede reembolsar desde la caja.
- La caja necesita conexión para cobrar; no se admiten pagos sin conexión.
- El envío desde tienda y el envío a tienda se pueden registrar en una oferta, pero todavía no se ejecutan.
Funciona con
Funciones relacionadas
Cuando tú quieras
Un único stock en cada mostrador.
Abre tu primera caja y vende online y en persona desde el mismo catálogo.