Logística
Prepara tú los pedidos, haz que los proveedores envíen directamente a tu cliente o pasa los pedidos a una red de almacenes — todo desde un mismo catálogo y una misma lista de pedidos.
Logística en almacén: El traspaso de pedidos a la red externa de almacenes lo configura para tu cuenta el equipo de la plataforma; no se activa desde los ajustes.
Por qué importa
Lo que los comerciantes nos cuentan que falla, y lo que la plataforma hace en cada caso.
«Nuestro proveedor se quedó sin stock y el pedido se quedó parado.»
En el pago se consideran todas las ofertas activas de proveedores, filtradas por stock real, límites de pedido y destino, y ordenadas por coste total en destino — así otro proveedor apto puede asumir el pedido.
«Perseguir por correo las órdenes de compra a los proveedores nos comía las mañanas.»
Los proveedores reciben órdenes de compra que confirman, envían con seguimiento y marcan como entregadas dentro de un plazo.
«Embalar en el cuarto de invitados se nos quedó pequeño, pero no podíamos comprometernos con un almacén.»
Una red logística externa puede preparar, embalar y enviar para tu cuenta, eligiendo entre sus propios almacenes y transportistas.
«Nadie se daba cuenta de los pedidos que incumplían su fecha de envío.»
Las fechas de envío incumplidas y las incidencias de entrega abren un ticket con responsable, plazo y un correo electrónico.
Cómo funciona
Registra los envíos y el seguimiento en el pedido, y el comprador podrá seguir el paquete.
Solicita o aprueba una conexión con un proveedor, importa productos de su catálogo con tu margen y mantén las fichas sincronizadas.
El pago elige la oferta de proveedor con el menor coste total en destino que realmente pueda enviar, y la oferta destacada muestra qué proveedor gana actualmente en cada variante.
La salud del vendedor muestra los envíos puntuales, la tasa de incumplimiento y las cancelaciones, y las pérdidas y ganancias salen del registro de liquidaciones, no de los precios en vivo.
Primeros pasos
Las pantallas exactas, en orden. Nada de esto requiere un desarrollador. Los nombres de las pantallas están en inglés, tal como aparecen en el panel de administración.
Lee “Who ships your orders” en el centro de ayuda para elegir entre enviar tú, hacer dropshipping o la logística en almacén.
En Marketplace → Supplier Catalog → Supplier connections, solicita una conexión con un proveedor aprobado; la otra parte la aprueba.
Elige Import to Store en un producto del proveedor y sigue el asistente de cuatro pasos para definir el tipo de ficha, la política de sincronización y los precios.
Usa Marketplace Operations → Listings para los cambios de los proveedores, Purchase Orders para sus envíos y Seller Health para el rendimiento.
Qué incluye
Registra paquetes y seguimiento para que los compradores sigan la entrega.
Importa productos de proveedores con margen o precio fijo y una política de sincronización.
Elección de proveedor en cada pedido según stock real, límites de pedido y destino.
Confirmación, envío y entrega dentro de un plazo de nivel de servicio.
Feeds para Google Shopping, Meta o en CSV en una URL privada que puedes renovar.
Preparación, embalaje y envío a cargo de una red logística externa, configurada cuenta por cuenta.
Respuestas claras
Preferimos que lo sepas ahora y no después de haberlo planificado todo en torno a ello.
Funciona con
Cuando tú quieras
Cambia quién envía a medida que creces, sin mover tu catálogo ni tus pedidos.