Exécution des commandes
Préparez vos commandes vous-même, laissez vos fournisseurs expédier directement à vos clients, ou confiez les commandes à un réseau d’entrepôts — le tout depuis un seul catalogue et une seule liste de commandes.
Exécution en entrepôt : La transmission des commandes au réseau d’entrepôts externe est mise en place pour votre compte par l’équipe de la plateforme, et non activée dans les réglages.
Pourquoi c’est utile
Ce qui coince selon les marchands, et ce que la plateforme fait pour chaque point.
« Notre fournisseur était en rupture et la commande est restée en plan. »
Au paiement, chaque offre fournisseur active est prise en compte, filtrée selon le stock réel, les limites de commande et la destination, puis classée par coût de revient livré — un autre fournisseur éligible peut ainsi prendre la commande.
« Relancer les bons de commande fournisseurs par e-mail nous prenait toutes nos matinées. »
Les fournisseurs reçoivent des bons de commande dont ils accusent réception, expédient avec suivi et marquent comme livrés dans un délai imparti.
« Nous n’avions plus la place d’emballer à la maison, sans pouvoir nous engager avec un entrepôt. »
Un réseau logistique externe peut préparer, emballer et expédier pour votre compte, en choisissant parmi ses propres entrepôts et transporteurs.
« Personne ne remarquait les commandes qui avaient dépassé leur date d’expédition. »
Les dates d’expédition dépassées et les incidents de livraison ouvrent un ticket avec un responsable, un compte à rebours et un e-mail.
Fonctionnement
Enregistrez les envois et le suivi sur la commande, et le client peut suivre son colis.
Demandez ou approuvez une connexion fournisseur, importez des produits du catalogue fournisseur avec votre marge, et gardez vos annonces synchronisées.
Le paiement retient l’offre fournisseur au coût de revient livré le plus bas qui peut réellement expédier, et l’offre mise en avant indique quel fournisseur l’emporte actuellement pour chaque variante.
« Seller Health » affiche l’expédition dans les délais, le taux de manquement et les annulations, et le compte de résultat provient du registre des règlements plutôt que des prix en direct.
Démarrer
Les écrans exacts, dans l’ordre, sans développeur. Les noms d’écran restent en anglais, tels qu’ils apparaissent dans l’administration.
Lisez l’article « Who ships your orders » du centre d’aide pour choisir entre expédier vous-même, le dropshipping ou l’exécution en entrepôt.
Dans « Marketplace → Supplier Catalog → Supplier connections », demandez une connexion à un fournisseur approuvé ; l’autre partie l’approuve.
Choisissez « Import to Store » sur un produit fournisseur et suivez l’assistant en quatre étapes pour définir le type d’annonce, la politique de synchronisation et le prix.
Utilisez « Marketplace Operations → Listings » pour les changements fournisseurs, « Purchase Orders » pour les expéditions fournisseurs et « Seller Health » pour les performances.
Ce qui est inclus
Enregistrez colis et numéros de suivi pour que les clients puissent suivre leur livraison.
Importez des produits fournisseurs avec une marge ou un prix fixe et une politique de synchronisation.
Choix du fournisseur à chaque commande selon le stock réel, les limites de commande et la destination.
Accusé de réception, expédition et livraison dans un délai de service contrôlé.
Flux Google Shopping, Meta ou CSV sur une URL privée que vous pouvez renouveler.
Préparation, emballage et expédition par un réseau logistique externe, mis en place compte par compte.
Réponses franches
Nous préférons que vous le sachiez maintenant plutôt qu’après avoir tout planifié autour.
Fonctionne avec
Prêt quand vous l’êtes
Changez d’expéditeur à mesure que vous grandissez, sans déplacer votre catalogue ni vos commandes.